• Alicia Meza García

Generar y crear experiencias...

En estos últimos tres años, en nuestra práctica profesional y como resultado de la gestión de proyectos de comunicación para diversas áreas al interior de las organizaciones, nos hemos visto frente a una constante: La mayoría de las organizaciones buscan crear experiencias para los colaboradores, aunque muchas veces no saben que esa es su principal necesidad.


El abordar proyectos como la creación de experiencias para los colaboradores, nos ha permitido entender que la organización ha transformado en muchos proyectos y niveles la comunicación interna, ya que hoy la comunicación generada al interior de la organización impacta también al exterior a través de redes sociales; por lo que, los que antes eran percibidos como “procesos” (ej. Reclutamiento, inducción, retención, bienestar, capacitación, entre muchos otros) se pueden entender hoy, más que como procesos como “experiencias”.


El lanzamiento de proyectos organizacionales enfocados al cambio, la relevancia de contar con altos niveles de engagement, permanencia en rankings, indicadores como GPTW, ESR, rankings reputacionales, entre otros; han obligado a las empresas y a los responsables de comunicación a innovar en la forma en que interactúan con los colaboradores, buscando crear y consolidar experiencias enriquecedoras y formativas, que hoy determinan la relación y percepción que los colaboradores tienen de la organización y son fundamentales en su permanencia y relación con la empresa.

En Lexikos sabemos cómo crear experiencias para los colaboradores, desde la comunicación interna y a través del uso de diversas metodologías y estamos convencidos de la relevancia que hoy tiene para las organizaciones generar y crear experiencias en las vidas profesionales y personales de sus colaboradores, y de las implicaciones positivas que tiene para la organización que estas experiencias sean congruentes, pensadas y bien aceptadas.

Saludos,


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